Service · Email
Acquérir un client coûte cher. L'email et le CRM augmentent ce qu'il rapporte ensuite : automatisations, segmentation et campagnes qui transforment une première commande en relation durable.
Plateformes
En bref
C'est l'utilisation de vos données clients pour envoyer le bon message au bon moment : emails automatiques déclenchés par un comportement (inscription, panier abandonné, achat), campagnes segmentées et programmes de fidélisation. L'objectif est d'augmenter la valeur de chaque client sur la durée.
Ce que nous pilotons
Bienvenue, panier et navigation abandonnés, post-achat, réachat, réactivation : les scénarios qui tournent en continu.
Clients par valeur, fréquence et produits achetés, pour ne pas envoyer le même message à tout le monde.
Calendrier éditorial et commercial aligné sur vos temps forts, avec des contenus utiles et pas seulement promotionnels.
Authentification du domaine, hygiène de la base et rythme d'envoi pour arriver en boîte de réception.
Chiffre d'affaires et marge générés par client et par cohorte, pour relier la rétention à l'acquisition.
Comparatif
La publicité loue une audience, l'email et le CRM en construisent une.
Faites glisser le tableau horizontalement.
| Critère | Email et CRM — possédé | Publicité — loué |
|---|---|---|
| Accès à l'audience | Direct : vos contacts, votre base, vos règles. | Conditionné par les règles et les prix de la plateforme. |
| Coût d'un message supplémentaire | Quasi nul une fois la base constituée. | Payé à chaque impression ou à chaque clic. |
| Vitesse | Effet rapide, mais plafonné par la taille de la base. | Volume disponible immédiatement, tant que le budget suit. |
| Rôle principal | Réactivation, fidélisation, valeur par client. | Acquisition de nouveaux contacts. |
| Dépendance | À la qualité des données et à la délivrabilité. | Aux algorithmes et au coût des enchères. |
Les deux se tiennent : la publicité remplit la base, l'email en tire la valeur, et une base active améliore le ciblage publicitaire via les audiences similaires.
Notre méthode L.E.V.A.
01
Audit de la base, des automatisations existantes, de la délivrabilité et des comportements de réachat.
02
Mise en place ou refonte des scénarios prioritaires et d'une segmentation exploitable.
03
Tests d'objets, de contenus et de timings, jugés sur les ventes générées.
04
Nouveaux scénarios, personnalisation avancée et lien avec les campagnes d'acquisition.
Pourquoi Maxleva
Un nombre de mandats volontairement limité pour garder le niveau d'attention consacré à chacun.
01
Accès direct à vos comptes, reporting continu, aucune zone volontairement opaque.
02
Les personnes que vous rencontrez sont celles qui pilotent vos campagnes.
03
La mesure est vérifiée avant d'augmenter les investissements.
Budget
L'email et le CRM se pilotent comme un canal à part entière : scénarios, segmentation, rédaction et reporting compris.
Les honoraires sont publics et le périmètre écrit. Le budget média, lui, reste versé directement aux plateformes : il n'entre ni dans nos honoraires ni dans notre rémunération.
Voir les trois formules et leurs conditionsUn levier, tenu correctement
À partir de
900 €/ mois HT
Pour qui
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Questions fréquentes
En e-commerce, la séquence de bienvenue, le panier abandonné et le post-achat sont généralement prioritaires : ils touchent des personnes très engagées et tournent sans intervention.
Les causes les plus fréquentes sont un domaine mal authentifié, une base peu entretenue ou un rythme d'envoi irrégulier. Un audit de délivrabilité permet d'identifier et de corriger ces points.
Oui, c'est l'un des canaux les plus rentables car il s'adresse à des personnes qui vous connaissent déjà, sans coût média. Son efficacité dépend de la segmentation et de la pertinence des messages.
Prêt à passer à l'action ?
Un audit de vos campagnes, de vos données et de vos opportunités. Sans engagement.